Cumple lo que prometes

Ya creaste tu marca, ahora crea tu reputación.

¿Qué pasa cuando estás creciendo en tu negocio, cada vez tienen mayores responsabilidades y no te das abasto con los clientes? te atrasas con las entregas, pierdes calidad o estás constantemente forzando tu mano de obra para sacar adelante todo, bueno si es así aprende a decir que no.

Este blog en su título habla sobre cumplir promesas, y una de las promesas principales que debes de hacer es darles lo mejor de tí a las personas que confiaron en adquirir tu producto o servicio, con ello en mente, ponte la camiseta y si no alcanzas a cubrir las ventas esperadas con los recursos presentes, además de no tener las adecuaciones suficientes para las mismas, mejor diles que no puedes aceptar o dales un plazo más largo.

Con esto muestras algo importante en la confianza a una persona, honestidad, ¿Nos ponemos a pensar al momento de reclamar? No, simplemente exigimos lo que se prometió, en tiempo y forma, pero si es algo fuera de tus manos, vas a ver que no te vas a quedar con esa venta, pero sí con el cliente.

Es lo mismo cuando llega una persona a preguntar por un caso especial, de nuevo, si cuentas con los recursos y el tiempo, sumando las ganas de arriesgarte, adelante, si no, bueno envíalo con quien sabes que de verdad te puede ayudar, las personas buscamos soluciones y nos quedamos con quien nos ayude a resolver de manera clara.

Por ello en este momento te pregunto, ¿Prefieres quedar mal o prefieres generar confianza? elige y dime como llegaste a esa conclusión.